0 Articles

Preguntes freqüents

DADES PERSONALS

Com puc canviar les meves dades personals?

Pots modificar les teves dades sempre que vulguis a l'espai personal del teu compte. Només cal estar registrat al nostre web.

He oblidat la meva contrasenya

Si has oblidat la teva contrasenya, pots sol·licitar una de nova a El meu compte. T'enviarem la nova contrasenya al teu e-mail.

Ja estava registrat a INTEMPERIE: ha canviat la meva contrasenya?

No et preocupis! Els usuaris de l'anterior web de INTEMPERIE mantenen el seu login i usuari.

TRAMESES

Quant costa l'enviament?

L'enviament és gratuït per a Espanya en compres superiors a 50 €. Si no arriba a 50 €, el cost de l'enviament i manipulació és de 5 €. La teva comanda serà enviada d'una manera segura a través de SEUR.

Quan rebré la meva comanda?

Tots els nostres productes estan en stock. Si la comanda es completa abans de les 17 h, s'envia el mateix dia i s'entrega el dia següent. Si és possible que no et trobis al teu domicili en el moment de l'entrega, considera utilitzar una altra adreça, com ara la de la teva oficina.

Si no estàs localitzable en el moment de l'entrega, SEUR tornarà a contactar amb tu per convenir una nova hora d'entrega.

Puc utilitzar una adreça d'entrega que no sigui la de casa meva?

I tant! Tots hi guanyarem en rapidesa i comoditat.

Puc sol·licitar un enviament fora d'Espanya?

De moment, no realitzem vendes a Europa. No obstant, si tens molt d'interès en un article, envia'ns un e-mail a venta.internet@intemperie.com i et respondrem ràpidament si la teva sol·licitud és possible i quin preu tindria la tramesa.

Com realitzo una devolució?

El termini de cancel·lació o devolució d'una comanda és de 30 dies. En comandes superiors a 50 €, l'enviament de la devolució no tindrà cap cost. En cas contrari, el preu de l'enviament és de 5 €.

PRODUCTE

M'interessa un producte, però no hi és al web.

El nostre catàleg web estarà sempre actualitzant-se i ampliant-se. Estem treballant per oferir-te la millor i més extensa gamma de productes i marques. No obstant, tingues en compte que això només és una part del que t'espera a la nostra botiga de Barcelona: 1500 m2 d'exposició de bicicletes, taller, pati on provar les bicis, secció de recanvis, tèxtil, tecnologia, accessoris, complements, etc. Una visita obligada.

Com saber amb seguretat la meva talla?

Per estar segur de la teva talla, consulta la Guia de talles de cada producte. Aquesta guia és orientativa, però t'ajudarà a saber si una marca té un tallatge més ample o més ajustat. Si tot i així tens dubtes, fes-nos una consulta a través de l'e-mail del nostre departament d'atenció al client (venta.internet@intemperie.com).


Recorda que a INTEMPERIE sempre busquem la teva satisfacció. Si el producte costa més de 50 €, no ho dubtis i demana'l. Si no t'agrada o no et convenç l'elecció, sempre seràs a temps de bescanviar-lo sense cap cost extra.

Utilizamos cookies para poderte ofrecer una experiencia mejorada. Si sigues navegando, entendemos que aceptas su uso MAS INFO
x